簡介

我們的隱私政策（以下簡稱“本政策”）旨在幫助您了解 TheOneLuxury、其直接和間接子公司、關聯公司，以及為 TheOneLuxury 品牌旗下酒店或相關酒店管理、運營、特許經營、許可、擁有和／或向其提供服務的位於不同地區的獨立法律實體（統稱為“TheOneLuxury”或“我們”）如何收集、使用和分享您的個人信息。本政策體現了我們保護您個人信息的承諾，並且已被 TheOneLuxury 及其所有關聯公司、子公司和其他法律實體所採用。

我們將根據您的需求，使用您的個人信息來提升您與 TheOneLuxury 的每次互動體驗（以下簡稱“目的”）。在這個過程中，我們承諾竭力保護您個人信息的隱私和安全。

作為 TheOneLuxury 的顧客或與我們互動的其他人，您了解並同意 TheOneLuxury 可能按照本政策收集、使用並分享您的個人信息。

當您向我們提供其他人的個人信息時，請確保此人知曉本政策，並特別告知他/她我們可能如何使用其信息。建議您向該人士提供本政策的副本，並提醒他/她提前閱讀。

政策的應用

本政策適用於您通過我們的網站（包括官方網站和各預訂網站）（以下統稱為“網站”）、我們的移動應用程序（以下統稱為“應用程序”）與 TheOneLuxury 進行的互動，或通過電話、短信、社交媒體等方式聯繫我們。此外，當我們從第三方接收到您的個人信息時（除非該第三方隱私政策另有說明），本政策同樣適用。

“TheOneLuxury 的酒店”指與 TheOneLuxury 品牌相關並在全球各地經營的不同酒店，或與 TheOneLuxury 集團及其子公司相關聯的獨立品牌酒店。

本政策說明了我們在全球範圍內的信息收集、處理和分享活動，並會根據不同地區／國家的法律法規進行調整。例如，某些國家的法律可能限制我們可收集的個人信息類型或我們處理信息的方式，我們會相應調整內部政策以遵守當地法規。

如果您是 TheOneLuxury 的員工，請參閱適用的員工隱私政策或相關僱主隱私政策，本政策僅適用於您作為顧客時收集的信息。

我們收集的信息

我們可能根據您的需求收集並處理個人信息，從而提供理想的互動體驗。所收集的信息類型可能根據您所在的地區或與我們互動的方式而有所不同。以下是我們可能收集的個人信息類別：

  • 聯繫方式和身份信息：包括姓名、聯繫方式（如電話、地址、電子郵件）、職位、僱主或專業從屬關係等信息；

  • 賬戶信息和營銷偏好：包括飛行常客或其他旅行合作夥伴計劃的賬戶詳情，和您的營銷偏好；

  • 住宿和購買信息：包括您曾入住或預訂的酒店信息、抵達和退房日期、以及購買或使用的產品和服務等；

  • 設備、互聯網和網絡活動：當您在線與我們互動時，我們可能收集您設備的IP地址、瀏覽網站的信息、以及設備的基本信息；

  • 付款和信用信息：我們可能收集信用卡和其他付款方式的詳細信息；

  • 位置信息：當您訪問網站或應用程序時，我們可能自動收集您精確的地理位置信息；

  • 偏好和推斷：我們可能根據我們收集的其他個人信息推斷您的偏好，以提供更個性化的服務體驗。

我們如何使用您的個人信息

根據適用法律，我們可能收集、使用和分享您的個人信息，用於：

  • 提供、計費和管理酒店住宿及其他商品和服務；

  • 改善我們網站、應用程序或商品和服務的功能；

  • 為您安排禮賓服務，如餐廳、景點和交通預訂；

  • 進行市場調研、客戶滿意度調查等；

  • 預防、檢測和調查欺詐活動；

  • 提供安全保障服務；

  • 履行我們的法律和監管義務。

您個人信息的披露

有時我們可能會根據適用法律與第三方分享您的個人信息，例如：

  • TheOneLuxury 集團內的公司：為了提供更好的服務或管理忠誠計劃；

  • 服務提供商：我們可能與服務提供商分享信息，以便他們代表我們提供某些服務；

  • 業務轉讓：在出售酒店或資產的情況下，我們可能將個人信息作為資產之一轉讓；

  • 法律要求：在遵守法律的前提下，我們可能會披露您的個人信息，以保護我們的權利或資產。

安全措施

我們非常重視您的個人信息安全，因此採用傳輸層安全協議（TLS）軟件來加密您的個人信息。當您在我們的網站進行交易時，請確認瀏覽器的地址欄中出現“https”前綴和鎖形符號，以確保信息加密傳輸。

我們也採用物理和電子的安全措施來保護我們所存儲的個人信息，並致力於防止信息丟失、濫用或篡改。

未成年兒童

我們的網站和服務不適用於未成年人。我們不會故意收集未滿 18 歲個人的信息。如果您未滿 18 歲，請勿在我們的網站上提交任何個人信息。

您的選擇

您可以隨時選擇提供或不提供某些個人信息。如果您選擇不提供某些詳細信息，您在我們酒店的部分體驗可能會受到影響（例如，我們無法在不提供姓名的情況下進行預訂）。

政策變更

隨著我們業務的發展，本政策可能會隨時更新。您可以在我們網站上隨時查看最新版本的隱私政策。

聯繫我們

如果您對本政策有任何疑問或希望提交有關個人信息的請求，請隨時聯繫我們。我們將竭誠為您服務，並確保您的隱私得到妥善保護。